Verhaltensregeln für deine Kunden
Viele Unternehmen erzählen uns in ihren Leitbildern, welche Bedeutung wir Kunden für sie haben. Steht man dann tatsächlich als Kunde dort, sieht die Realität oft ganz anders aus. Vielleicht gefällt mir gerade deshalb das Beispiel der Design Agentur No. 17 so gut.
In diesem pdf File, kommunizieren sie anhand praktischer Beispiele ganz offen, ANDERS, authentisch, witzig aber zugleich auch ein wenig provokativ die Spielregeln.
How to be a good customer – Witz, Humor und Mut. Aber genau so versteht es dein Kunde!
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4 Kommentare zu “Verhaltensregeln für deine Kunden”
Das sagen andere zu diesem Beitrag (Trackbacks/Pingbacks)
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[...] ebenfalls zur Durchsicht. Aufmerksam auf dieses geniale Regelwerk wurde ich durch ein Posting von Hannes Treichl. Lieber Hannes, es freut mich, dass Du nach Deiner schöpferischen Pause wieder in [...]
ja, vieles davon kommt mir sehr bekannt vor, nicht nur aus werbeagenturzeiten :)
Gute Idee: statt verbraucherschutz produzentenschutz! Mit normalen Umgansformen eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
super beispiele! wirklich einfach an den mann / die frau zu bringen! verständlich und authentisch! danke dafür!