Ein Blog als Zeitzeuge
- Gehören Fotos abgerissener Fassaden, von Baugruben, Baggern und Staub die Homepage eines Hotels?
- Wie kommunizieren wir, bevor unsere Agenturen alles fertig ausgearbeitet haben?
- Wie sollen wir ohne CI/CD eine neue Webseite Programmieren?
- Wie halten wir Reiseveranstalter, Gäste und Presse am Laufenden?
- Welche Möglichkeiten gibt es für einfache, zeitnahe Kommunikation “live von einer Baustelle”?
Diese und noch mehr Fragen hat sich das Management des auf Medical Wellness spezialisierten Parkhotel Igls gestellt.
In 180 Tagen Bauzeit wird das Parkhotel umgebaut, eine Neu-Positionierung umgesetzt und eine neue Marketing- und Kommunikationsstrategie integriert. Ein Blog (das Parkhotel nennt es “Bautagebuch”) begleitet den Umbau und die strategische Neuausrichtigung.
Rund 50 Fotos hat das Team seit Live-Schaltung des Blogs hochgeladen und schreibt eifrig Beiträge und beantwortet Fragen und Kommentare. – Klingt bislang dennoch “nicht nach mehr” als einem Blog in dem sich Gäste, Reiseveranstalter und Medien informieren. Aber ist das nicht schon mehr als andere überhaupt an Kommunikation betreiben?!
Was mir im Rahmen des gemeinsamen Projekts sehr gefallen hat war (neben der Wissbegierigkeit des Managements zu Einsatzmöglichkeiten von Social Media) die Offenheit aller Beteiligten, Gästen auch Einblick in offene Entscheidungen zu geben.
Ach ja – bitte wundern Sich sich nicht, wenn diese Seite sich immer wieder verändert: Unser Tagebuch lebt auch optisch mit unserem Neubau mit! (Parkhotel Magazin)
Das spartanische Layout wird sich in den nächsten Wochen und Monaten mit der Weiterentwicklung der Markenstrategie verändern. Bei der Wiedereröffnung werden die Inhalte des Bautagebuchs als Quelle für eine Ausstellung im Hotel genutzt werden. Herrlich, wie kostenfreundlich solche Dinge dank heute zur Vergügung stehender Internettechnoligien umgesetzt werden können! Den LeserInnen gefällts:
Die Idee mit Stammgästen und neugierigen, zukünftigen Gästen dank eines Blogs Kontakt zu halten und über die fortschreitenden Umbau- und Erweiterungsarbeiten zu berichten, finde ich einfach genial. Ich bin neugierig und oute mich (denn das ist schließlich IN!) als Zaun-Gucker!
Bis zum 11.Oktober haben ich ja genügend Zeit immer mal wieder durch die digitalen “Zaun-Ritzen” auf die Baustelle zu schauen… (Annette Heydenreich, Wellness Expertin mit eigenem Blog)
Liebes Parkhotel-Team,
weiterhin viel Erfolg beim Neubau und vor allem weiterhin viel Spaß beim Schreiben Eurer Beiträge!
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blog essen & trinken Marketing medizin & wellness public relations storytelling tourismus & gastronomie web2.0/social media
7 Kommentare zu “Ein Blog als Zeitzeuge”
Das sagen andere zu diesem Beitrag (Trackbacks/Pingbacks)
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[...] Das Parkhotel Igls führt ein Tagebuch in Form eines Blogs zur Wiedereröffnung (Ausbau, Umbau, Fotos und Geschichten) – eine sehr gute Idee, denn so wird ein Mehr an Authentizität und Kontaktfläche zwischen Hotel und potentiellen Gästen geschaffen (via Andersdenken) [...]
Mit Schaudern erinnere ich mich noch an Pressefahrten mit Top-Reisejournalisten an denen Baustellen-Besichtigungen von Hotels im Programm waren. In 6 Jahren PR-Betreuung habe ich das sicher 3-5 x jährlich erlebt.
Ein NO-NO und absoluter Killer jeder Presse-Betreuung.
Die von dir vorgestellte Form der Entwicklung eines Tourismus-Betriebes hingegen ist schlicht – GENIAL. Danke für dieses Beispiel und dass ich es künftig auch als Vorzeige-Benchmark für die Österreich Werbung einsetzen darf.
Liebe Grüße nach Tirol aus dem noch sonnigen Wien
Martin
Danke für das Kommentar und das Kompliment Martin. Ich werds auch ans Parkhotel weiterleiten sofern sie es nicht ohnehin selbst hier lesen.
Die Worte aus deinem Mund umso wertvoller ob deiner eigenen (negativen) Erfahrung mit “Baustellenbesichtigungen”.
Freu mich das Beispiel künftig in deinen Präsentationen zu sehen!
LG aus dem wieder sonnigen Tirol ;-)
Hannes
Was mich interessieren würde: Hat das Parkhotel dadurch auch nur eine einzige Buchung mehr bekommen?
Lieber Martin
Wir freuen uns, dass das Parkhotel Igls mit der Unterstützung kreativer Menschen wie Hannes die sechsmonatige Schliessungszeit als produktive Zeit nutzen kann, indem es auf einfache und unkomplizierte Art Einblick hinter die Kulissen eines Um- und Ausbau gewähren kann.
Eine solche Möglichkeit ist durchaus nicht alltäglich und ermöglicht unseren Stammgästen, aber auch potentiellen Kunden und sonstigen Interessierten, immer „dabei“ zu sein – unabhängig von Zeit und Ort!
Wir freuen uns, wenn das Beispiel “Schliessungszeit Parkhotel Igls” als Vorzeige-Benchmark für die Österreich Werbung eingesetzt wird und danken Ihnen vielmals für Ihr Interesse an dem Projekt!
Herzliche Grüsse aus Igls nach Wien!
Andrea Gnägi, Geschäftsführerin
Liebe Frau Urlaub
Das Parkhotel Igls ist seit dem 6. April im Umbau. Seither hat sich das Interesse am Blog, welcher den Umbau kommentiert, rapide gesteigert.
Der Blog ist mit der Homepage des Parkhotel Igls verlinkt, auf welcher viele Informationen zum “Haus im Betrieb” zu finden sind. Falls diese Informationen die Bedürfnisse des Interessenten abdecken, sind wir davon überzeugt, dass dieser einen Aufenthalt buchen wird – denn er sieht ja im Blog, dass zusätzlich zur medizinischen Kompetenz in das Wohlbefinden des Gastes investiert wird! Dies interessiert im Übrigen auch unsere Stammgäste, welche die Änderungen und Verbesserungen mit verfolgen können.
Wie viele Buchungen dann effektiv aufgrund des Blogs generiert werden können, werden wir sehen – da ist der Zeitpunkt für eine Statistik sicherlich noch etwas verfrüht!
Beste Grüsse aus Igls, Andrea Gnägi, Geschäftsführerin Parkhotel Igls
Ich finde es ein gelungenes Projekt. Tolle Umsetzung! Im Kleinen funktioniert das auch mit einem Flickr-Channel, der die Baustellen-Fortschritte zeigt, wir haben das in einem Hotelprojekt so umgesetzt:
http://www.hotel-riegersburg.at/fotos.html
Der Flickr-Channel ersetzt jetzt die spätere Fotogalerie, Flickr wird aber auch noch später integriert sein.