Hoteliers haben (keine) Zeit fürs Internet!
Einige Gedanken der letzten Tage…
Erinnert Ihr Euch an diesen längst vergangenen, viel diskutierten und von anderen zitierten Beitrag hier im Blog: “10 Gründe gegen Blogs für Touristiker“.
Inzwischen hat sich vieles getan, Facebookseiten, Twitterpfrofile & Hotelblogs (tolle, gute, schlechte & miserable, Beitrag hierzu folgt demnächst) schießen aus dem Boden.
Österreichs Touristiker dürfen sich zu recht den Titel “Social Media Champions Österreichs” an die Fahnen heften, denn in keinem anderen Segment der Wirtschaft entwickeln sich Internetansätze flächendeckend so rasch weiter wie im Tourismus.
Trotzdem ist eines geblieben: “Ich habe keine Zeit…”
Vielleicht motiviert einige von Euch dieses Beispiel hier: Ich durfte vor einigen Tagen die Herbstklausur der Europa Wanderhotels begleiten. Im Rahmen der Klausur werden jedes Jahr jene Hoteliers ausgezeichnet, die gemeinsam mit ihren Gästen die meisten geführten Wanderungen absolvieren (siehe hier »)
Soviel zum Thema Kunden begeistern vs. Kundenbindung – Danke, Bernd ;-)).
Beachtlich und richtungsweisend finde ich folgendes:
Von den 5 aktivsten wandernden Hoteliers haben 4 trotzdem noch immer Zeit zum (selber!) Schreiben des eigenen Blogs!
In der gesamten Gruppe der fast 80 Hotels ist jedes vierte in der einen oder anderen Form im “Social Web” aktiv. Tendenz und Lernbereitschaft stark steigend, denn “Geschichten erzählen” ist für die Wanderhoteliers ein gewichtiges Marketingelement.
Damit es für Gäste und Freunde der Gruppe nicht gänzlich unübersichtlich wird, und damit neu einsteigende Hoterliers ein wenig Starthilfe bekommen, werden alle Hotelblogs auf einer gemeinsamen Plattform aggregiert.
Die gemeinsame Plattform (www.anderswandern.info) war ein Versuch der sich für die Gruppe gelohnt hat: Für 2010 haben sich die Europa Wanderhoteliers einiges vorgenommen, und für Social Media Aktivitäten mehr Budget eingeplant, als für klassische Internetkampagnen.
Alle Beiträge mit den Schlagworten (Tags):
differenzierung europa wanderhotels positionierung Tipps tourismus & gastronomie veranstaltungen web2.0/social media
7 Kommentare zu “Hoteliers haben (keine) Zeit fürs Internet!”
Das sagen andere zu diesem Beitrag (Trackbacks/Pingbacks)
-
[...] This post was mentioned on Twitter by Hannes Treichl, Fabian Walserhof . Fabian Walserhof said: @hannestreichl Hoteliers haben (keine) Zeit fürs Internet! http://bit.ly/1VVEZ5 [...]
Ist natürlich eine Abgrenzungssache. Muss der Hotelier wirklich bei jeder Arbeit vor Ort sein oder kann er sich auch mal auf die Mitarbeiter verlassen. Wenn ich als Unternehmer Sachen delegieren kann (und will), dann habe ich auch Zeit für geführte Wanderungen oder auch zum Bloggen.
Er muss eigentlich nicht immer vor Ort sein, aber die Gäste erwarten dies und finden es gut.
Hallo Hannes,
schau mal hier http://www.prizeotel.com. ich war diese Woche da. es war sehr web2.0ig, modern und High-speed-WLAN war natürlich auch dabei. Der Podcast ist amüsant und der Chef liebt es, zu twittern.
(und ich hab gut geschlafen!)
Also Hotels egal ob Österreich oder gar in Deutschland Bayern, sollte sich im Internet immer gut präsentieren. Vor allem aber eben im Internet. Gerade Blogs über das Hotel und über die Landschaft sind dabei wichtig um mehr Einblick zu bekommen, wo das eigenetlich Ferienziel ist und was dort noch alles geboten wird. Besucher wollen meist mehr Informationen erhalten, über das was das Hotel noch alles bietet als nur die allgemeine Dienstleistung.
heutzutage muss man sich im netz richtig präsentieren, das gilt für hotels ja erst recht, schliesslich müssen die ihren weit entfernten zukünftigen gästen zeigen, was sie zu bieten haben
ein hotel, was heutzutage keine homepage hat, macht meiner meinung nach was falsch. Die zeichen der zeit muss man ienfach erkennen