Christina Lau fasst in Ihrem Blog einige Ergebnisse von Eye Tracking Studien zusammen, die nicht für Webdesigner interessant sind. Gleichzeitig sollen sie so manchem Sparefroh zeigen, dass Webdesign doch mehr als nur “ich machs eben gern” sein sollte.

Ich hab hier einfach mal 10+1 Tipps rausgeschrieben, ausführlichere Beschreibungen (auf Englisch) in der 23 Tipps Liste bei Christina – thank you, nice to read!

• Text erzeugt schneller Aufmerksamkeit als Grafiken
• Der erste Blick geht in die linke obere Ecke
• Leser ignorieren Banner
• Verrückte Schriften und Formatierungen werden ignoriert
• Schrifgröße beeinflusst Lesegewohnheiten; große Schriften verleiten zu schnellem Lesen, kleine zu aufmerksameren Lesen
• Einspaltige Seiten performen besser als mehrspaltige
• User schauen lange auf Buttons und Menüs
• Aufzählungen fesseln das Auge des Lesers länger
• Lange Absätze schrecken ab
• Leerflächen sind gut und wirken beruhigend

Am besten gefällt mir #16, denn genau der ist es, der mir immer wieder Schauer über den Rücken treibt:

• Bilder mit “echten” Menschen erzeugen mehr Aufmerksamkeit als ‘Model-Bilder’.

Übrigens erzeugen echte Menschen nicht nur höhere Aufmerksamkeit, sondern auch deutlich mehr Glaubwürdigkeit! Gibt es Schlimmeres als jene Bilder, die wir von jeder fünften Homepage (und PowerPoint-Präsentation) kennen?

Abschließend noch ein Tipp für jemanden der kürzlich sein Leid geklagt hat: Wenn bei deiner nächsten Verhandlung wieder ein Controller am Tisch sitzt, der dir das Angebot eines Schülers vor die Nase hält, argumentiere ohne weiteres hin und wieder mit Studien (mit denen du dich vorher natürlich beschäftigt hast!) und seinen beliebtesten Waffen: Mit Zahlen. Meistens sind diese Menschen dann ganz schnell ruhig gestellt.

Eye-Tracking Image: Flickr

Vor knapp einem Jahr nahm der Leiter eines Serviceunternehmens an einem meiner Workshops über Differenzierung teil. Zum Punkt Out-of-the-box-Denken, erzählte ich das Beispiel eines Unternehmens, das seit jeher seine Kunden auf Österreichs Ost-West-Achse sucht, jährlich tausende Leerkilometer zurücklegt und kaum Zeit für intensive Kundenbetreuung hat. Die Geschäftsausrichtung folgt zu starr auf Landkarten gezeichneten Ländergrenzen.

Karte: Google Maps (nur mal schnell zum Visualisieren nachgezeichnet)

“Meinem” Unternehmer schien das Beispiel “Wenn sich im Kreis drehen die Lösung ist” gefallen zu haben, denn letzte Woche schickte er mir ein Mail, in dem er mir von den Resultaten seines 6monatigen Experiments erzählt, in dem er nichts anderes gemacht hat, als die Entfernung zu seinen weitest entfernten Kunden durch 3 zu teilen, und mit einem Zirkel sein neues Zielgebiet nachzuzeichnen. Die Ergebnisse:

• Höhere Kundenzufriedenheit durch bessere Betreuung
• Senkung der Reisekosten und
• des damit verbundenen Administrationsaufwandes
• In Teilen der neuen Region sind höhere Preise durchsetzbar
• Deutliche Erhöhung der verfügbaren Zeit, die jetzt für Akquise und Kundenbetreuung genutzt wird
• Steigerung der Zufriedenheit von Mitarbeitern (häufiger zu Hause)

Dann noch ein Nachsatz: “Nur ein Mitarbeiter war unglücklich. Wohl deshalb, weil er jetzt öfters zu Hause sein musste ;-)”.

Die Lösung klingt (zu) einfach?
Ist sie auch! Aber wie viele Unternehmer kennst Du, die immer noch panische Angst vor Ländergrenzen haben, so als gäbe es dort Selbstschussanlagen und Menschen aus einer anderen Galaxie?

Eine gute Serie der beiden Netzwerkprofis mit vielen Tipps vor allem aber auch Tabus, Fettnäpfchen und absolutem Fehlverhalten, wie es uns allen leider Tag für Tag immer wieder begegnet. Basis für die “7 Gewohnheiten wirklich schlechter Networker” sind Arbeiten von Scott Ginsberg, “The Nametag Guy” (da muss dieses Video dazu…)

Ein Lesetipp in 7 Teilen:

• Die Einstellung
  Unglücklicherweise haben schreckliche Networker einfach die falsche Einstellung. Wenn Sie jemals schon in einer „Networking“ Funktion aktiv waren, haben Sie vermutlich mit folgenden verschiedenen Networking-Typen Bekanntschaft gemacht…
• Einen Brunnen graben wenn man Durst hat
  “Meine Verkäufe sind gesunken. Mein Chef sitzt mir im Rücken. Ich muss mich wieder aufraffen und möchte mit „Networking“ wieder durchstarten!”
• Karten austeilen
  “Hier ist meine Karte. Rufen Sie mich an, wenn Sie einen Designer suchen! Bis später.”
• Unprofessionelle Information
  Ich habe nichts gegen AOL, Hotmail, Yahoo oder GMX. Aber wenn möglich (und es MUSS möglich sein), dann organisieren und benutzen Sie immer (IMMER!) seriöse Email Adressen, welche auch mit der Internetadresse ihres Unternehmens übereinstimmen.
• Beim Falschen Unternehmen sitzen
  Wirklich schreckliche Networker nehmen nicht nur in Begleitung ihrer Freunde und Arbeitskollegen an Veranstaltungen teil, nein, sie sitzen auch gemeinsam beim Essen, stehen gemeinsam beim Cocktail, verbringen einfach die ganze Zeit miteinander.
• SmallTalk ist etwas für Flaschen
  Wirklich schreckliche Networker vergessen den Smalltalk. Es ist für sie Zeitverschwendung.
• Grenzen im Kopf
  Wirklich schreckliche Networker glauben, dass es nur eine bestimmte Zeit und einen bestimmten Ort für „Networking“ gibt.

Zu den 7 Punkten eine abschließende Frage: Ist wirklich jede(r) zum Netzwerken geboren? Gibt es nicht Menschentypen, denen genau das ein Gräuel ist, die aber dafür auf einem ganz anderen Gebiet ihre Stärken haben? Richtig! Aber umso wichtiger all das zu erkennen, daran zu arbeiten und gezielt einzusetzen (vgl. Typologien-Grundkurs).

PS: Eines kann ich mir nicht verkneifen, und zwar einen Satz der mir aus einem inzwischen schon etwas älterem Interview mit Ideendesigner Raik Adler hängen geblieben ist:

Netzwerkpartnerschaften finde ich einerseits sehr interessant. Andererseits wird in Sachen Networking auch oft sehr übertrieben. Viele vergessen vor lauter Networking das eigentliche Geschäft.

Statistiken schön und gut – nur, was will ich als Unternehmer mit den Daten anfangen? Wäre es in einer Zeit ansteigender Spontan-Käufer-Quoten nicht wesentlich zielführender, an Adressen von zukünftigen Kunden zu kommen? Zum Beispiel von Familien die in den nächsten 3 Monaten einen Umzug geplant haben? Es ist ein alter Hut, dass ich Adressen kaufen kann, aber in den seltensten Fällen löse ich obiges Problem (nicht einmal mit Crowdsourcing siehe hier :-).

Ich erinnere mich an ein Gespräch, in dem mir Peter Sawtschenko dieses Beispiel einer Umzugsfirma erzählt hat:

Zum Selbstkostenpreis bietet das Unternehmen (z.B. durch regelmäßige Inserate in Tageszeitungen) ein kostenloses Umzugshilfebuch an. Darin findet sich so ziemlich alles, was das Herz begehrt einem beim Lösen seiner Umzugssorgen hilft: Tipps, Checklisten, fertig gedruckte Karten für die Ab-/An- bzw. Ummeldung von Strom, Telefon, Post, bis hin zu Infos für Straßensperren.

Ein kleiner aber effektiver “Trick”, um als Erster an die richtigen Adressen zu gelangen, und schneller als andere für ein Angebot nachfassen zu können.

(Nachlesen kann man das Beispiel in diesem Buch.)

Foto: Flickr

Können Sie sich vorstellen, dass Sie ein neuer Kunde beim ersten Treffen so begrüßt? Passiert mir immer wieder.

Danke an Jörg Weisner, den ich im Rahmen der Aufschwung Messe in Frankfurt das erste Mal persönlich getroffen habe. Dein Zitat beschreibt in wenigen Worten, auf welche Weise Blogs Beziehungen herstellen können.

Thanks also to Paul Armstrong for sharing the original picture via flickr.

Bei Barcamp Organisator Ed Wohlfahrt habe ich einen Hinweis auf Powderfriends gefunden: Eine Social Networking Plattform für Wintersportfreunde.

Drei große Skigebiete (Davos, Feldberg und St. Anton am Arlberg) machen hierfür gemeinsame Sache und bieten ihren jungen Gästen reichlich Gelegenheit, miteinander in Kontakt zu treten und Erfahrungen auszutauschen. Herausgekommen ist ein Ding, das MySpace ziemlich ähnlich sieht.

Der Content der Seite ist teilweise professionell semiprofessionell (von Ausnahmen abgesehen). Alles was herauskommen soll und tatsächlich auch herauskommt, ist das Feeling, das man hat, wenn man sich die Ski anschnallt, die Brille zurechtrückt und sich – mit einer leichten Gänsehaut im Nacken- in die Abfahrt wirft. [Ed Wohlfahrt]

Neben den Werbeeinschaltungen der großen Skigebiete, hat Powderfriends auch die Design Collection “PowderWear” entwickelt, für die der New Yorker Fashion Designer Shaka Rayford engagiert wurde.

Das (theoretisch) längst bekannte Konzept : Schaff dir eine Community (Fangemeinde) und schon hast du eine Gruppe Menschen zusammen, die du mit einem Minimum an Streuverlusten ansprechen kannst.

Zwei altbekannte aber dennoch vielfach ungelöste Fragen, die sich gerade zum Jahresbeginn jeder Selbständige und jedes Unternehmen stellen sollte:

• Wer ist meine Community?
• Wie gelingt es mir, ein Empfehlungsnetzwerk aufzubauen?

Individuell die richtigen Anworten auf diese Fragen zu finden heißt, künftig bedeutend weniger Kopfweh bei schwierigen Akquise-Aufgaben zu haben. Wer wissen will wie es geht, kann gerne hier nachfragen…

Bildquelle: Powderfriends

In einem kostenlosen einstündigen Vortrag werden wir Ihr Publikum am Kopf kitzeln, herausfordern, begeistern und die Motivationsbatterien aufladen. [allesaussergewoehnlich]

Seine Leistungen verschenken? Nein, davon kann keine Rede sein:

Förster & Kreuz verzichten im Rahmen dieser Buchtournee auf ihr Vortragshonorar. Sie müssen lediglich 200 Exemplare des neuen Buchs “Alles, außer gewöhnlich” bestellen und die Reisespesen der Referenten übernehmen.

Wie hieß es doch so schön in Different Thinking:
Die Dekonstruktion des Preismodells…

Mancher mag jetzt sagen ‘Bauernfängerei’. Find ich nicht, mir gefällt die Idee! Sie zeigt, dass die beiden Berater (anders als viele anderen), nicht nur Theorie predigen, sondern die Inhalte auch selber umsetzen. Und genau deshalb darf man ruhig auch hier mal drüber schreiben, sogar auf die Gefahr hin, jetzt vielleicht einen Kunden zu verlieren :-)

Das Buch bei Amazon
Bildquelle: allesaussergewoehnlich

Auch wenn das Gerät nicht mehr lief, konnten Techniker von Kroll Ontrack es säubern und die Platine reparieren. Dank dieses Einsatzes drehte sich das Laufwerk lang genug, um die Daten zu retten. Die Banane hingegen ließ sich nicht mehr retten.

Das auf Datenrettung spezialisierte Unternehmen Kroll Ontrack hat vor einigen Tagen seine jährlichen Top 10 der ‘außergewöhnlichsten Datenrettungseinsätze des Jahres’ veröffentlicht. Zehn skurrile aber wahre Geschichten von Speichermedien, Datenverlusten und Rettungseinsätzen.

Geschichten (und jedes Unternehmen erlebt solche Tag für Tag, paradoxe, skurrile, komische, lächerliche, seltsame,…) sind eine gute Gelegenheit, um auf sich aufmerksam zu machen, und gleichzeitig die eigene Fachkompetenz zu unterstreichen.

Nichts Neues, aber noch immer viel zu wenig (oder falsch, im Sinne von reiner Selbstverherrlichung, langweiliger Werbe- und reiner Pressetexte) genutzt – dabei hat jeder Mitarbeiter unzählige paradoxe, skurrile, komische, lächerliche, seltsame,… Erlebnisse zu erzählen.

Warum ich das gerade jetzt schreibe? Weil jede Menge Weihnachtsfeiern vor der Türe stehen, und dort über das vergangene Jahr geplaudert werden wird. Es werden Geschichten und Erlebnisse ausgetauscht. Einfach mal genau hinhören und bei ein paar Gläsern Sekt spinnen, wie sich diese verwerten lassen…

Foto: Ontrack

Nur wer wütend ist und ein bisschen verrückt, wird als Entrepreneur Erfolg haben’, sagt Anita Roddick, Gründerin des Body Shop.

‘Ich werde oft gebeten, über Unternehmertum zu referieren – selbst von ehrwürdigen Instituten wie Harvard oder Stanford. Dabei bin ich nicht sicher, ob man so etwas überhaupt jemandem beibringen kann. Wie vermittelt man Besessenheit? Oft genug ist es Besessenheit, die die Vision eines Unternehmers treibt. Wie lernt man, ein Außenseiter zu sein, wenn man eigentlich keiner ist?’ [Quelle: FTD]

Ok, der Beitrag in der Financial Times regt an … aber auch ein wenig auf. Alexander Greisle hat die wichtigsten Punkte zusammengefasst, meine Gedanken (in Klammer). In jedem Fall ist es eine brauchbare Zusammenfassung für (angehende) Unternehmer.

Impulse aufsaugen, gerade solche aus anderen Brachen und Tätigkeitsfeldern. Und diese mit den eigenen Ideen verknüpfen.
(Aber auch teilen! Aufsaugen erzeugt Vakuum. Teilen schafft neues Wissen – und neue Ideen!)

Geschichten erzählen, um Menschen abzuholen und zu begeistern.
(Produktinformation ist tot. Story Telling boomt. Aber: Auch wenn viele meinen Geschichten zu erzählen ist das Einfachste der Welt – stimmt nicht ganz. Auch das muss gelernt werden. Und: Geschichte ist nicht gleich Geschichte, denn:)

Anders, aber vertrauenswürdig sein.
(Mehr noch: Vertrauenswürdig ist der nette Onkel auch. Erst Authentizität schafft anhaltende Begeisterung und eine Community!)

Aufregen über nicht funktionierende Dinge. Das schafft den nötigen Antrieb zur Veränderung.
(Bitte den Satz zu Ende lesen! Ich begegne leider zu vielen problemorientierten Nörglern. Einmal Jammern reicht, um Dampf abzulassen. Aber dann bitte an der Lösung arbeiten.)

Leidenschaft für neue Ideen, Veränderungen und Kreativität.
(Braucht es dazu weitere Erklärungen? Ja: Leidenschaft des Unternehmers alleine reicht nicht, sie muss auch richtig transportiert werden. Nicht vergessen: Nicht alle Menschen sind gleich und die Reizwörter unterschiedlicher Typen sind andere: Veränderung, Idee, Kreativität, Neues führen nicht immer zu Motivation, sondern oft zu Blockaden.)

Glaube an die eigene Intuition.
(Kann in einer noch immer Controller-kontrollierten Welt nicht oft genug gesagt werden…)

Geschichten für den Sonntag:
. Manager oder Frösche? Das geht bei uns nicht.
. Das Manager Malbuch
. Bauch oder Vernunft?
. Die alte Dame

Stichwort Leidenschaft und Unternehmertum, siehe u.a. auch:
. Kreativität und Leidenschaft: Stadt im Kopf
. Sammlerleidenschaft als Geschäftsbasis
. Erfolg durch Leidenschaft – die Quiksilver Story
. Märchen übers schnelle Geld
. Erfahrungen aus einem CrowdSourcing Projekt

via Alexander Greisle

Update 2.12.06
Gerhard Schoolmann hat in einem Beitrag einige interessante Details betreffend ‘echter’ Outsourcing Strategien von Burger Kind zusammengefasst. Weiters schreibt er:

In Kanada hat Burger King seine Filialen per IP Netzwerk verknüpft. Damit hofft man die Wartezeiten für das Außer-Haus-Geschäft (“on-the-go”) zu verkürzen. Man stellt den Restaurant-Managern E-Mail zur Verfügung. Sie können ihre Filiale auch per Internet überwachen (“remote video surveillance” und Musik für ihr betriebsinternes Musiksystem herunterladen.

Meine Großmutter ermahnte mich immer dazu, ‘andere so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden will’.

Ist das in einer Zeit, in der überall von Beziehungs-Marketing die Rede ist, noch immer so? Oder liegt der Erfolg nicht eher darin, seine Kunden so zu behandeln, wie diese behandelt werden wollen?

Nicht, um meine Authentizität aufzugeben, mich ständig anzupassen, Grätschen zu machen oder zu manipulieren, sondern um besser zu kommunizieren! Zu oft reden wir nur deshalb aneinander vorbei, weil wir nicht auf unsere Gesprächspartner einzugehen bereit sind.

Mit welchem dieser Kunden können Sie persönlich am besten?

Dem, der zur Tür herein stürmt, kaum Zeit zum Grüßen hat und mich unangenehm direkt über die Differenzierung meiner Produkte zu anderen interviewt, und den immer nur die Neuheiten interessieren? Oder jene Kundin, die endlos Zeit zu haben scheint, die mich kaum zu Wort kommen lässt, und mit der ich scheinbar nie zum Abschluss kommen werde? Vielleicht jener Zögerliche, der beinahe schüchtern auf mich zukommt, sich für die Störung entschuldigt, und der mir ständig erklärt, dass er zuerst seine Frau fragen müsse, bevor er eine Entscheidung treffen kann? Und dann gäb es noch die Kundin, die jedes Detail über mein Produkt wissen will, und mehr über mein Angebot weiß, als ich selbst.

Stimmt, hier gehts um Typologien, die ich immer anwenden lassen, egal ob in Meetings, Innovationsprozessen oder im Akquisegespräch: Obwohl auch ich in Workshops mit meinem bevorzugten ‘Werkzeug’ arbeite, ist es anfangs fast nebensächlich, an welchen Schulen man sich orientiert. Viel wichtiger ist die Bereitschaft, dass ich mich überhaupt mit dem Thema auseinander setze. Am Ende werden meine Kunden es mir danken.

Ein Schlüssel zum erfolgreichen Akquise-Gespräch liegt darin, so rasch als möglich zu erkennen, welchem Typen ich gegenüberstehe, wie Menschen ‘ticken’, was sie erwarten, was sie anspricht und wo sie ihre Ohren verschließen. Spätestens dann sollte mir die Unsinnigkeit von Massenakquise und das Suchen nach dem goldenen Tipp bewusst werden. Noch einmal zu den Beispielen…

Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussieht: Der erste will abschließen, sonst käme er gar nicht in mein Geschäft. Zeit ist Geld. Nur, um sich zu informieren, ist er nicht da. Je schneller ich zum Punkt komme, umso eher wird er mein Kunde. Viel redende Verkäufer sind ihm ein Gräuel. Ein überzeugter, selbstsicherer Auftritt entscheiden über Abschluss oder vergebene Chance.

Die so mitteilsame Kundin legt Wert auf viel Kontakt. Sie will mit mir reden, will mich kennenlernen und wissen wer ich bin. Sie mag es, wenn ich sie jede Woche einmal anrufe und sie interessiert, wer meine Produkte sonst noch benutzt. Tun das Bratt Pitt und Angelina Jolie, so hilft ihr das bei der Entscheidung. Sozialer Kontakt geht über alles. Sowohl im Verkaufsgespräch, als auch im follow-up.

Der Zögerliche ist gar nicht so zögerlich wie scheint. Aber er will keine Entscheidungen treffen, die sein harmonisches Leben gefährden könnten. Wichtig ist, ihn davon zu überzeugen, dass mein Produkt sicher ist und dass auch seine Familie hinter der Entscheidung steht. Je mehr ich sein ‘Bauchgefühl’ ansprechen kann, umso größer meine Chancen.

Und der mit den vielen Details: Es liegt ganz einfach in seiner Natur alles wissen zu wollen. Kommt ein solcher Kunde in mein Geschäft, kann ich davon ausgehen, dass er sich schon in anderen Geschäften (zu Tode) informiert hat und sich erst dann entscheiden wird, wenn ich es schaffe, ihm auch noch beim kleinsten Detail seiner Reiseplanung zu helfen. Aber nicht mit ausschweifenden Geschichten, sondern mit Fakten!

Das kann an dieser Stelle nur eine ganz kleine Einführung sein. Sie soll nur aufzeigen, dass es noch viel Potenzial beim Eingehen auf Kunden gibt. Das sind keine plumpen Verkaufstricks! Es ist Wertschätzung meinen Kunden gegenüber.

Sich selbst und andere besser verstehen ersetzt auch keinen gesunden Hausverstand! In der Hitze des Gefechts (=Stress-Situation), kann es aber schon mal passieren, dass der uns im Stich lässt. Spätestens dann greifen wir dankbar auf eine gedopte Menschenkenntnis zurück.

In dem 8minütigen Video [siehe hier] erzählt Woz von seinen ersten Jahren im Silicon Valley. Unter anderem davon, dass er zu schüchtern war, um mit anderen Menschen zu reden – allein (ohne diesen Steve) hätte er niemals seinen ersten Kunden gefunden.

Vielleicht ein kleiner Denkanstoß für so manch junge(n) UnternehmerIn. Einfach mal den Mut haben, ehrlich über seine Schwächen nachzudenken. Passiert ja nichts! Warum nicht nach einem (unbequemen weil anders) Partner suchen, der die eigenen Schwächen ausgleicht? Schon zu zweit geht oft Vieles einfacher.

‘Ich bin ja eh in so vielen Netzwerken…’ Mag sein, aber ist es immer die Anstrengung wert? Ich erinnere mich an das Interview mit Raik:

‘Netzwerkpartnerschaften finde ich einerseits sehr interessant. Andererseits wird in Sachen Networking auch oft sehr übertrieben. Viele vergessen vor lauter Networking das eigentliche Geschäft.’ [Raik Adler]

Der Videoausschnitt stammt übrigens aus dem Film ‘In Search of the Valley’ des Journalisten Steve O’Hear, der sich auf die Suche nach den ‘Vätern’ des Valley gemacht. Mit dabei sind viele – inzwischen in die Jahre gekommenen – Gründer von Firmen wie u.a. von Adobe, Macromedia, Craiglist, etc. Teaser aller Mitwirkenden finden sich bei YouTube. [via Guy Kawasaki]

Wem zum Rausgehen heute zu kalt ist: Bei Google Video gibts Steve Wozniak etwas länger, in einer 90 Minuten Aufzeichnung (Start bei 11min) und vielen amüsanten Geschichten.

Nachdem andere [siehe hier, hier, hier oder hier] im Rahmen des Business Blog Karnevals schon eifrig in ihren Archiven gekramt haben, ist es höchste Zeit, auch anders|denken auf Beiträge zu dem Thema zu durchforsten.

Und weil Sonntag ist, gibts heute kein Fach-Chinesisch. Dieser erste Karneval-Beitrag dreht sich um Kurioses. Um Geschichten. Nicht wirklich nachahmenswerte sondern worst case Beispiele. Denn nicht nur von den Besten kann man lernen. Mindestens gleich viel von den Schlechtesten – zumindest mir gehts so. ‘Wie man ganz sicher (keine) Kunden gewinnt.’

Gerhard Schoolmanns Autokauf-Beitrag erinnert mich an eine persönliche Erfahrung: Wie es ein Autohaus schaffte mir ein Auto auszureden gibt es hier zu lesen. In dem Fall war ich wohl auch ein netter Kunde wie jene Kundin, die in diesem Artikel tödliche Rache übte (die Geschichte verträgt wohl mal ein Update: Tödliche Rache der bloggenden Kundin).

Vielleicht sollten einige Verkäufer Ihren Kunden manchmal einfach etwas besser zuhören statt dauernd nur zu reden. Apropo Verkäufer: Nicht ganz optimal ist es, wenn die eigene Mitarbeiterin (aus Frust über die Preise im eigenen) an der Schlange im Supermarkt die Konkurrenz weiterempfiehlt – so wie diese Dame.

Zeit für etwas Aufmunterung? Ein nettes Beispiel mit Schmunzeleffekt gabs vor einigen Tagen auf meiner Couch: Wie man ein China Restaurant bekannt macht! Dort findet sich auch ein anderes Foto: Wer ein altes Geschäftslokal (oder wie in diesem Fall Restaurant) übernimmt, sollte sich auch mal die Außenwände ansehen – und vielleicht eine Praktikantin mit Hausverstand einstellen….

Das reicht für Geschichten zum Frühstücks-Kaffee. Ab dem nächsten Mal gibts Beispiele zum Nach- oder Noch-Besser-Machen.

Die ewig gleiche Weisheit eines jeden Verkaufstrainings. Aber wie so Vieles, ist auch das in einer Long Tail Welt relativ. Ein Beispiel dafür gibts im Unusual Business Ideas Blog.

Der Brite David Carter wusste absolut nichts über Asbest, als er vor einigen Jahren die Seite AsbestosSurveys ins Internet stellte.

David schrieb und schrieb und schrieb – über rechtliche Regelungen, was Grundstücksbesitzer zu beachten hätten, Studien, gesundheitliche Auswirkungen,… Als Quelle diente ihm einzig und allein das Internet. Dort fand er alles was er brauchte. Sein offensichtliches Motto:

‘Hol zuerst die Kunden! Erst wenn du die hast, überlegst du dir, wie du es verkaufst.’

Und die Kunden kamen in Scharen. Anfangs übernahm noch ein Bekannter die Aufträge, doch schon bald überstiegen die Aufträge auch dessen Kapazitäten. Erst jetzt interessierte sich Carter erstmals auch selbst für das Thema Asbest, und absolvierte eine Sachverständigen-Ausbildung. Sein Geschäft wird ihm heuer rund 350,000 US$ einbringen.

Was hat Carter gemacht? ‘Eigentlich’ nicht sonderlich viel und ‘eigentlich’ nichts Neues. Funktioniert hat sein Ansatz dank geschickten Einsatzes des Internets. Zusammengefasst ging es bei AsbestosSurveys so:

(1) Definier ein heißesThema
(2) Hol dir alle Infos aus dem Internet
(3) Mach die Sache bekannt und sorg für Gespräche
(4) Knüpfe Kontakte mit ausführenden Unternehmen
(5) Vermittle die Aufträge und kassier die Provisionen

Quellen: UnusualBusinessIdeas, David Carter, AsbestosSurveys

Elke Fleing hat mich heute zu einem solchen eingeladen, genauer: Zum ersten Business-Blog Karneval in Deutschland (wobei deutschsprachiger Raum wohl treffender wäre?). Was das bringen soll?

‘Ergebnis der Zusammenarbeit dieser Blogger soll ein umfangreiches Wissensdossier für Ihre Leser zum wichtigsten Thema für Selbstständige sein. Akquise: Kunden und Aufträge finden und gewinnen’, sagt Elke Fleing.

‘Ohne Kunden keine Aufträge, ohne Aufträge nicht mehr lange selbstständig. Also eigentlich DIE Aufgabe für jeden Selbstständigen, ohne deren guter Erfüllung man sich eigentlich um alle anderen gar nicht mehr zu kümmern braucht.

Klingt spannend und sollte nicht nur Selbständige interessieren. Mir fallen gerade einige Gesichter von Verkäufern oder Managern ein, die an Antworten mindestens das gleiche Interesse haben werden. So soll es auch sein! Wünschen wir allen Nutzniesern, dass sie schon heute Blogs lesen…

Wie der Wissensspeicher gefüllt wird?

(1) Karneval-Chefin Elke Fleing gibt ein Thema vor.
(2) Andere Blogger verfassen dazu Fachbeiträge.
(3) Elke wühlt sich durch die Beiträge und teasert sie in einer Übersicht an.

Auf der Einladungsliste finden sich auch klangvolle Namen wie Robert Basic, Martin Oetting, Burkhard Schneider, Bernd Röthlingshofer, Elita Wiegand, Nico Zorn, Gerhard Schoolmann und viele andere auch – umso mehr freut mich die Einladung in diesen illustren Kreis geballter Fachkkompetenz.

Inhaltlich geht es nicht um ‘Top 10 Listen’, nicht um Management- und Berater-Bla-Bla, sondern u.a. um eigene Erfahrungen, Best Practice Beispiele und umsetzbare Praxistipps – deshalb nehme ich die Einladung gerne an und schau mal, was ich beitragen kann.

Weil Elke nach Blogs gefragt hat, die sich (noch) nicht auf der Einladungsliste befinden, aber durchaus etwas beizutragen haben: Ein besseres (österreichisches) Blog für Selbständige als Ingrid J. Bresslers ‘Selfmade in Austria’ kenne ich nicht. Und ob man nun in Österreich oder in Deutschland selbständig ist – die Herausforderungen sind die gleichen.

Weitere Infos gibts bei ‘Selb und Ständig’.

Update 21.10.2006 | Liste aller teilnehmenden Blogs:

AdThink
Agentur Gorus, Literaturagentur für Sachbuchautoren
Akquiseblog
Anders denken
Basic Thinking
Bernd Röthlingshöfer
Best Practice Business
Blog Zip-Marketing
Connected Marketing
Einfach persönlich
E-Learning-Blog
Eva Engelken. Journalistenbüro für Wirtschaft & Recht!
Excellence-Blog
Existenzgründer-Blog
Frank Huncks Blog
Gastgewerbe Gedankensplitter
Gerold Braun
Innovativ-in
Interview-Blog
Job & Joy
JobBlog
K 2
Kubitz
Live-Online-Collaboration
Marketing-Blog.biz
Meipor
MiFoMM
Monika Birkner
Netprofit
PRBlogger
Rülps
Rund um’s Büro
Selfmade in Austria
Servi
ce Sells
Streuverluste
Sven Lehmann
SW-Trading
txt 94 – JobBlog
Versicherungen News
Work.Innovation Blog
Writingwomans Autorenblog

Liste übernommen von Selb und Ständig