Auf der Verpackung ist Huanhuan, eines der 5 Maskottchen der Olympischen Spiele in Peking, aufgedruckt. Eindeutig für die Kategorie Produkte / Merchandising Artikel die nicht nur niemand braucht, sondern eine Schande sind.

Ähnlicher Beitrag:
Innovationen die keiner braucht: Tattoos auf Goldfischen

Quelle: Telegraph.co.uk

Tirol bereitet sich auf die Fußball Europameisterschaft 2008 vor. Damit auch das ganze Drumherum ein optischer Leckerbissen wird, schreibt die Wirtschaftskammer Tirol jetzt ein Projekt für einen Schaufensterwettbewerb aus.

Im Rahmen des Wettbewerbs sollen möglichst viele Schaufenster der UnternehmerInnen unseres Landes rund um das Thema Fußball und EM in Tirol dekoriert werden. Gegen eine Teilnahmegebühr von 20,08 € erhalten alle Teilnehmer eine Grundausstattung, und können in jedem Bezirk kostenlos an einem Dekorationskurs teilnehmen.

Über ein Online-Voting auf der Homepage www.tirol08.at werden dann zunächst elf Regionalsieger ermittelt. Medienpartner stellen die Vorschläge vor und berichten regelmäßig über über aktuelle Zwischenstände. Im Vorfeld der Fußball Europameisterschaft werden dann die drei Hauptsieger, die insgesamt 6.000 € für ein Sozialprojekt individueller Wahl gewinnen können, von einer Fachjury gekürt.

Abgesehen davon dass die Gewinnerprämien Sozialprojekten zugute kommen werden gefällt mir an dem Projekt, dass die Wirtschaftskammer die Chancen der Einbindung von Kunden und Internet-Usern in den Auswahlprozess erkennt und nicht wie bei vielen ähnlichen Wettbewerben (v.a. Werbepreisen) auf immergleiche Netzwerke setzt und man die Gewinner häufig schon mit Ausschreibungsbeginn erahnen kann.

Ein kleiner Tipp für die Teilnehmer: Nicht nur Einreichen und warten was passiert! Es gibt genügend Möglichkeiten um die eigenen Kunden zur Stimmabgabe (oder gar zur Mitwirken an der Gestaltung der Deko?!) zu motivieren.

Foto: Flickr, thanks to Quasimondo

Hier einige Höhepunkte der Veranstaltung:

• Keynote Speach (16.00 – 17.00 Uhr) “Erfolg durch dumme Sprüche? Eine Media Markt-Story” – Referent Walter Gunz, Mitgründer Media Markt
• 25 Vorträge und Worshops mit den Schwerpunkten “Kunden finden und binden” und “Erfahrungsaustausch mit Unternehmern”
• In der Bloggerlounge treffen sich mehr als 50 Business-Blogger aus dem deutschsprachigen Raum
• 180 Einzelberatungstermine im Beratungscafe

Vor Weihnachten habe ich mit Burkhard über meine beiden Vorträge auf der AUFSCHWUNG gesprochen. So ungefähr stehen die Inhalte für “anders|denken :: anders|sein” zwar schon, allerdings ist noch genügend Zeit um auf Sonderwünsche einzugehen. Also: Was wünscht Ihr Euch als Inhalt einer meiner beiden Sessions. Vorschläge sind nicht nur von Besuchern der AUFSCHWUNG herzlich willkommen, denn meine Präsentationen wird es später natürlich auch hier im Blog zum Download geben.

www.aufschwung-messe.de

Mark McGuinness (Wishful Thinking) hat ein 32seitiges eBook über Zeitmanagement zusammengestellt – speziell für Kreative:
Time Management for Creative People.

Nicht das erste Buch zum Thema, aber mir gefällt der Fokus auf Kreativität. Nützliche Einführung, Auffrischung oder Anregung zum Nachdenken über die eigene Zeiteinteilung.

1. Why you need to be organised to be creative
2. Prioritise work that is ‘important but not urgent’
3. Ring-fence your most creative time
4. Avoid the ‘Sisyphus effect’ of endless to-do lists
5. Get things done by putting them off till tomorrow
6. Get things off your mind
7. Review your commitments
8. Resources to help you get things done

Link zum Download aller Kapitel als eBook im pdf Format:
http://wishful.fileburst.com/creativetime.pdf
Foto: Marc McGuinnes, Wishful Thinking

Hier sind 15 meiner Favoriten.

Die meisten Bilder und noch hunderte weitere faszinierende optische Täuschungen finden sich in Vurdlaks exzellentem Blog über “Mighty Optical Illusions“.

Quelle: Apartment Therapy New York

• Auch bei uns gibt es Trainings in denen Mitarbeitern “gutes Benehmen” eingetrichtert wird.
• Jeder kennt Unternehmen in denen es dutzende interne Vorschriften gibt (z.B. “Smileys in internen Mails sind tabu.”
• Ich könnte das Schild aufhängen, um meinen (frustrierten) Kunden die “forbidden phrases” nahe zu legen.

(Oder mir überlegen, warum Kunden und Mitarbeiter frustriert sind.)

Größeres Bild: 24Blogs

With the exception of two production safety courses, all online courses are free and open to anyone with internet access. Most users have been students and freelance journalists. An extension of internal BBC training provision, the corporation decided to extend their training service primarily to support the extensive network of freelancers working in the broadcast industry. [Journalism.co.uk]

Warum macht BBC das? Vielleicht weil die Briten das Potenzial der Vielen, Crowdsourcing, User Generated Content, Social Media, Citizen Journalism (oder wo auch immer man es einordnen will) erkannt haben und (anstatt so gegen Windmühlen anzulaufen) nach proaktiven Wegen suchen es für sich zu nutzen.

Weitere Infos: BBC

Über den einem Baumstamm nachempfundenen Lift gelangt man in den Schlund des Tieres. Von dort verteilen sich die Besucher auf 3 Etagen wo bis zu 350 Menschen Konferenzen abhalten, in einem Restaurant speisen oder Veranstaltungen beiwohnen können. Von einer Aussichtsterrasse hat man einen Rundumblick auf schwedische Berge, Wälder und Seen.

Nachfolgendes Video zeigt computeranimiert, wie es im Inneren des vom Architekten Thorbjörn Holmlund entworfenen Elchs aussehen wird.

Homepage: www.storalgen.se, gefunden bei OhGizmo

• “Online Bevölkerung”
  China 137 Millionen, USA 165-210 Millionen
• Digitale Technologien sind ein entscheidender Teil meines Lebens.
  China 80%, USA 68%
• Ich würde mich nicht wohl fühlen, mehr als einen Tag ohne Zugang zum Internet zu sein.
  China 25%, USA 12%
• Interaktive Anwendungen erzeugen auch über Distanzen hinweg ein Nahegefühl.
  China 82%, USA 36%
• Auch ohne “Face-to-face” Kontakt ist es perfekt möglich, Freundschaften zu pflegen.
  China 63%, USA 21%
• Das Internet hilft mir Freunde zu finden.
  China 77%, USA 30%
• Das Internet erweitert meine sexuellen Horizont
  China 32%, USA 11%
• Ich habe bereits meine eigene Meinung ins Internet gestellt, oder dort etwas über mich selbst publiziert.
  China 72%, USA 56%
• Ich kann mich online stärker ausdrücken als in der “realen Welt”.
  China 52%, USA 43%
• Die Interaktion im Internet hilft mir, meine Persönlichkeit zu stärken.
  China 66%, USA 26%

Ohne politische und interkulturelle Aspekte zu berücksichtigen, sollte man diese Studie nicht interpretieren, auch wenn manche sie zum Anlass nehmen werden, um die USA als “wieder einmal von China überholt” hinzustellen, andere freuen sich darüber, dass amerikanische Teens und Tweens neben MySpace, YouTube und Facebook doch noch ein Leben abseits des Internet haben.

Quelle: The Economist via Core77 | Foto: Flickr

Christina Lau fasst in Ihrem Blog einige Ergebnisse von Eye Tracking Studien zusammen, die nicht für Webdesigner interessant sind. Gleichzeitig sollen sie so manchem Sparefroh zeigen, dass Webdesign doch mehr als nur “ich machs eben gern” sein sollte.

Ich hab hier einfach mal 10+1 Tipps rausgeschrieben, ausführlichere Beschreibungen (auf Englisch) in der 23 Tipps Liste bei Christina – thank you, nice to read!

• Text erzeugt schneller Aufmerksamkeit als Grafiken
• Der erste Blick geht in die linke obere Ecke
• Leser ignorieren Banner
• Verrückte Schriften und Formatierungen werden ignoriert
• Schrifgröße beeinflusst Lesegewohnheiten; große Schriften verleiten zu schnellem Lesen, kleine zu aufmerksameren Lesen
• Einspaltige Seiten performen besser als mehrspaltige
• User schauen lange auf Buttons und Menüs
• Aufzählungen fesseln das Auge des Lesers länger
• Lange Absätze schrecken ab
• Leerflächen sind gut und wirken beruhigend

Am besten gefällt mir #16, denn genau der ist es, der mir immer wieder Schauer über den Rücken treibt:

• Bilder mit “echten” Menschen erzeugen mehr Aufmerksamkeit als ‘Model-Bilder’.

Übrigens erzeugen echte Menschen nicht nur höhere Aufmerksamkeit, sondern auch deutlich mehr Glaubwürdigkeit! Gibt es Schlimmeres als jene Bilder, die wir von jeder fünften Homepage (und PowerPoint-Präsentation) kennen?

Abschließend noch ein Tipp für jemanden der kürzlich sein Leid geklagt hat: Wenn bei deiner nächsten Verhandlung wieder ein Controller am Tisch sitzt, der dir das Angebot eines Schülers vor die Nase hält, argumentiere ohne weiteres hin und wieder mit Studien (mit denen du dich vorher natürlich beschäftigt hast!) und seinen beliebtesten Waffen: Mit Zahlen. Meistens sind diese Menschen dann ganz schnell ruhig gestellt.

Eye-Tracking Image: Flickr

Quellen: Tree Hugger, Rice Design

Vor allem beleuchtet die Studie (zur Pressemitteilung) den “dramatischen Bedeutungsverlust klassischer Medien”, aber auch für andere Unternehmen lassen sich Chancen ableiten:

Die Bedeutung emotional aufgeladener Kaufsituationen, interaktiver Ansprache sowie der persönlichen Beratung nimmt klar zu. [...] Entgegen dem Informationsüberfluss in der Vorkauf- und Kaufphase bestehen im After Sales-Bereich erhebliche Defizite. Denn nur 13% der Konsumenten fühlen sich nach einem Kauf gut betreut. Hingegen wünscht sich jeder fünfte Kunde eine individuelle Rückmeldung nach dem Kaufabschluss, und weitere 30% sind einer aktiveren Kommunikation gegenüber aufgeschlossen.

Auch wenn in der Pressemitteilung nicht explizit erwähnt, könnten als ein Beispiel für aktive (integrierte) Kommunikation auch der Einsatz von Social Media (z.B. Blogs) gedacht werden. Wer es darüberhinaus noch schafft, Kunden in Communities oder in die Entwicklung eigener Produkte und Kampagnen (weiter Schlagworte: Open Innovation, Crowdsourcing, User generated content) einzubinden, gewinnt noch mehr:

So ist die Bereitschaft zur Preisgabe persönlicher Daten erstaunlich hoch. Je nach Produktsegment sind zwischen 50% und 80% der Kunden bereit, soziodemographische Daten sowie Nutzungsdaten offen zu legen. Als Gegenleistung erwarten sie insbesondere eine bevorzugte Behandlung als Produkttester, spezielle Angebote oder Preisnachlässe.

Vieles davon sind keine wirklich neuen Erkenntnisse und andere Studien mögen noch wesentlich bessere Anhaltspunkte für segemtspezifische Konsumentscheidungen liefern, aber einige Menschen werden eben vor allem dann hellhörig, wenn Branchengrößen wie Bruce Allen oder andere Zahlen wie obige in die Welt setzen.

Weil es ein wenig zum Thema passt, hier noch ein Schreiben das ich vor einiger Zeit von jemanden erhalten habe, der bis zum Start seines Blogs und den daraus resultierenden Gesprächen vergeblich in Offline- und Online-Marketing investiert hatte. Viel besser kann man die Wirkungsmöglichkeiten von Social Media kaum mehr erklären.

Gestern Mittag war ich noch ziemlich down – die übliche Geschichte mit dem Kundensuchen … Am Abend rief mich jemand aufgrund des IT-Auftritts an, er ist durch google-Suche auf mich gekommen. Dieser Jemand ist seit heute Vormittag mein Kunde. Ich kann mich nur nochmals tausendmal bedanken, wenn schon nach so kurzer Zeit so ein Echo entsteht, dann könnte ich mir zukünftig die klassische Akquisition mit Brief, Telefonat etc. vielleicht auch schenken?

Hätt ich mir im Finanz- und Wirtschaftsbereich nie vorstellen können – das Blog hab ich ursprünglich eigentlich nur als Zugabe gesehen! Mittlerweile werden ich in google zu keywords gefunden, die GENAU meinen Bereich betreffen – unglaublich!

Aber: Kann mir jemand sagen, warum ich wöchentlich 5 Anfragen von Euren StudentInnen zu Interviews bekomme? Meine Antworten akzeptiert Ihr als Zitate. Das was in meinem (und anderen) Blogs steht nicht?! Vielleicht stimmt es, dass 10% in Wikipedia Mist sind – aber mindestens genauso viel (veralteter) Schrott steht in vielen Büchern.

Worum geht es? Ums Recherchieren und kritisch geprüfte Inhalte zu neuem Wissen zusammenzufügen, oder darum (t)Eure Publikationen zu kaufen? “Nein, es geht darum, dass das was heute in Wikipedia steht, nächsten Monat schon wieder ganz anders formuliert sein könnte.” – Hoffentlich sogar, nämlich aktueller!

“Blogs und Wikipedia dürfen in meinem Kurs nicht zitiert werden!” Ich veröffentliche mein Blog morgen über Books on Demand auf 1.000 Seiten Papier, und 5 Tage später dürfen Eure Studenten es als Quelle verwenden.

Versteh ich nicht.
Vielleicht erklärt es mir jemand?!

Ich bin erst kürzlich drauf gestoßen, als mitten in Berlin – wo ansonsten ja Graffitis das Stadtbild prägen – eine in verstrickte Wollfäden eingehüllte Ampel meinen Weg kreuzte. Was ist Knitta?

Knitta began in August 2005, when the soon-to-be-Knittas were discussing their frustration over unfinished knitting projects: half-knitted sweaters and balls of yarn gathering dust. That afternoon, they knit their first door handle. Then it dawned on them… a tag crew of knitters, bombing the inner city with vibrant, stitched works of art, wrapped around everything from beer bottles on easy nights to public monuments and utility poles on more ambitious outings. With a mix of clandestine moves and gangsta rap — Knitta was born! Today, Knitta is a group of ladies of all ages, nationalities, and… gender. (www.knittaplease.com)

Warum bringe ich das Beispiel hier? Weil es in eine Reihe anderer passt die zeigen, welche Wege Menschen gehen, um ihr Leben, ihre Umwelt und die Produkte die sie kaufen selbst mitzugestalten. Jede(r) kann zum Master of the YOUniverse werden, oder sich (innerhalb und außerhalb seines globalen Social Networks) zumindest als solcher fühlen.

www.knittaplease.com | Video auf YouTube | Flickr Fotogalerie
Foto: Flickr CC

Was genau für eure eigene Organisation passt, das hängt in aller erster Linie von den (Teil)Öffentlichkeiten ab, mit denen ihr verbunden seid oder sein wollt. Schaut euch an, wie eure UserInnen das Web nützen! Was sie im Internet machen und machen wollen. Und dann denkt eure Web-Aktivitäten neu.

Christian Burger gibt damit eine sehr treffende Antwort auf die einleitende Frage. Um sich seine Web-Aktivitäten neu ausdenken zu können, muss ich aber auch seine technischen, vor allem aber sozialen Möglichkeiten kennen, verstehen und akzeptieren.

Thanks Lynette for another great picture quote.

Aber genau bei diesem Punkt mache ich immer wieder die Erfahrung, dass bei vielen Unternehmen (bzw. deren beratenden Werbeagenturen) noch immer die größten Hürden liegen, und ihre in der Vergangenheit vielleicht erfolgreiche Web-Strategie der perfekt designten Homepage von anderen, Dialog- und Community-orientierten Unternehmen in den Schatten gestellt wird.

In die gleiche Kategorie fällt diese Rotes Kreuz Kampagne:

Mehr darüber

Ed macht sich Gedanken, wie Hoteliers das Web2.0 aktiv nutzen können. Interessanter Beitrag von Werner Buhre über “intelligente Suchmöglichkeiten” im Internet (auch abseits von Google).

Weitere Links:
- Telefonzellen als Duschkabinen
- Wer ist Schuld an den Schulden?
- Marketing-Technologien verändern den Handel
- Welche Firma ändert was und wie häufig in Wikipedia?

Abschließend noch ein Lesetipp aus Deutschland:
Rechtsanwald Dr. Carsten Ulbricht gibt eine hervorragende Einführung in rechtliche Grundlagen über die Verwendung von User generated content.

Luciano Pavarotti (1935-2007)

Luciano Pavarotti war Marketing-Genie und Marke zugleich, der erste Popstars unter den Tenören. Vor allem deshalb, weil er es gewagt hat, traditionelle Regeln zu brechen, Klassik und Rock-Pop zusammengeführt hat, indem er die klassische Opernbühne verlassen und gemeinsam mit Stars ganz anderer Genres (James Brown, Barry White, Queen, U2, Ricky Martin, Meat Loaf, Bryan Adams, The Cranberries, Mariah Carey, u.v.a) die Bühnen eroberte – und ür mich war er der größte Tenor aller Zeiten!

Schade, Luciano! Nessun Dorma, jetzt schläfst du doch – aber viel zu früh…

[...] in keinem anderen Land der EU das Gründen einer GmbH so teuer ist wie hier zu Lande: 35.000 Euro und davon die Hälfte in bar müssen jene Menschen nachweisen, die sich nicht damit zufrieden geben, als niedlicher und daher von der Politik auch ausgiebig mit verbalen Streicheleinheiten bedachter Einzelunternehmer eine Firma zu gründen. Zum Vergleich: Die Slowakei verlangt für eine GmbH nur gut 5000 Euro Mindestkapital, Spanien 3000 Euro und Großbritannien, Irland und Zypern überhaupt keines. Und Deutschland setzt es soeben auf 10.000 Euro und weniger herab. (Salzburger Nachrichten, 4. Juli 2007)

In Deutschland gibt es die Diskussion was die Stammeinlage und andere Erleichterungen für GmbH Gründer betrifft schon einige Zeit – und vielleicht schon bald (?) konkrete und zum Teil viel bejubelte Ergebnisse (Hinweise gerne willkommen, danke!). Österreich zieht nach, und denkt laut über eine Senkung der Stammeinlage auf EUR 10.000 nach.

Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH), die verbreitetste Form der Kapitalgesellschaft, soll reformiert werden, um sie für Neugründungen leichter zugänglich zu machen. Die Gründungsprozeduren sollen beschleunigt und das notwendige Stammkapital deutlich verringert sowie eine Art “GmbH light” eingeführt werden… (DerStandard)

Bleibt nur zu hoffen, dass die Diskussion nicht nur weitergeführt wird, sondern auch rasch zu konkreten Ergebnissen gelangt, denn ich kann mir sehr gut vorstellen, dass auch in WeissSee einige dabei sein werden, denen eine Vereinfachung des Gründungsprozederes samt damit verbundener administrativer Hürden und Kosten (Nebenkosten ca. EUR 3,000!) bei der Realisierung ihrer Ideen helfen würde!

(Angeleiert wurden die Gespräche von Wirtschaftskammerpräsident Leitl im Zuge der Alpbacher Reformgespräche. In den beiden Alpbach Blogs ist davon leider nichts zu finden. Waren “die alten” Medien also doch noch schneller – beinahe schon ungewöhnlich, wenn “Blogger” vor Ort sind :-)

Quelle: Wired Asia News

Die Nuss passt nicht in die Visitenkartenablage. Gegenfrage: Wer verwendet die Dinger überhaupt noch? Ich gehe jetzt einfach einmal davon aus, dass die meisten Adressen ohnehin in eine elektronische Adressdatenbank oder ins Outlook wandern…

Technorati zählt derzeit knapp 75 Millionen Blogs, und die sprechen lt. dem letzten Bericht von David Sifry folgende Sprachen:

1. Japanisch – 37% | 2. Englisch – 33% | 3. Chinesisch – 8%
4. Italienisch – 3% | 5. Spanisch – 3% | 10. Farsi, Deutsch – 1%

Und noch einige Zahlen: Täglich kommen 120,000 neue Blogs und 1.5 Milllionen Beiträge hinzu. Es dauerte 320 Tage, bis die Zahl der Blogs von 35 Millionen auf 70 Millionen angewachsen war. 22% der 100 meistverlinkten Medien sind Blogs. Damit hat sich der Anteil in den letzten 12 Monaten verdoppelt.

Noch viel mehr Zahlen und Bilder bei: David Sifry, Technorati

Bei einem schöpferischen Kopfe hingegen […] hat der Verstand seine Wache von den Toren zurückgezogen, die Ideen stürzen […] herein, und alsdann erst übersieht und mustert er den großen Haufen. [...] Daher Eure Klagen über Unfruchtbarkeit, weil Ihr zu früh verwerft und zu streng sondert.

Friedrich Schiller, 1.Dezember 1788 in einem Brief an Gottfried Körner, der sich über seine Ideenlosigkeit beklagt.

Danke, Timo, für den Hinweis! | Bild: WikiCommons

Marketing

Werbung

Public Relations (PR)

Branding

aus: Marty Neumeier, ZAG, The #1 Strategy of High Performance Brands

Kostenloses Essen, Fitness Center, ein Friseur der ins Büro kommt, Autowäsche vor der Tür, Wäschereinigung, Kindergarten, Massageservice – und das alles gratis.

Ein Klick auf das Video gibt Einblick in eine für viele wahrscheinlich fremde Welt. Für manche ist es das Paradies, für andere … ? (Siehe dazu Ende dieses Beitrags).

Google, der beste Arbeitgeber der Welt.

Ganz nebenbei bekommt noch jeder Mitarbeiter 5,000 Dollar geschenkt, wenn er vor hat, sich ein umweltschonendes Hybrid-Auto zu kaufen. Und dann gäbs da noch 900 (zum Teil bereits ehemalige) MitarbeiterInnen, die es inzwischen zu Dollar Millionären geschafft haben.

Jeden Tag bewerben sich 3,000 Menschen um einen der begehrten 4,000 Jobs. Das sind 1 Million Bewerbungen pro Jahr. Googles HR Manager haben wohl ganz andere Sorgen als jene hierzulande.

Das Geschäftsergebnis: Google verdoppelt 2006 den Gewinn auf mittlerweile über 3 Milliarden Dollar (Umsatz ca. 10,6 Millionen)

Aber je erfolgreicher (und mächtiger) Google wird, umso mehr gibt es auch kritische Stimmen. Warum? Die Antwort geben zwei Studenten der Universität Ulm in einem exzellenten Video (dem besten das ich bislang zu dem Thema gesehen habe): Master Plan the Movie, veröffentlicht wenige Stunden nachdem die jüngsten Zahlen für 2006 draußen waren. [siehe auch YouTube]

Gratulation an Ocan Halici und Jürgen Mayer, die Macher des 3minütigen Nachdenk-Meisterwerks!

Dekotora (Decoration Trucks) nennt sich dieser in Japan so weit verbreitete Trend, dass es dazu bereits Videospiele gibt. Trend? Eigentlich eine falsche Bezeichnung, denn das ganze begann schon vor mehr als 30 Jahren. Auslöser dafür war ein japanischer Kinofilm. Kunst oder Kitsch? Unternehmern ist das egal: Auf Dekotora spezialisierte Unternehmen boomen.

Wie die Trucks in Aktion aussehen, sieht man in mehr Bildern und Videos hier oder hier. Auch auf Wikipedia gibt es eine eigene Seite über den Pimp My Truck Trend.

Wer hierzulande jetzt die große Geschäftsidee wittert, oder die rollenden Kunstwerke zum Auffallen oder für Differenzierung nutzen will, sollte vielleicht zuerst einmal mit diversen Zulassungsstellen reden…

Wieder einmal gefunden über Wired Asia News. Ein Blog der Kategorie Top Blogs – zumindest für jene, die gerne mal einen Blick auf den Ost-Kontinent werfen.

Anstatt wie andere nur über das Aussterben kleiner Lebensmittelgeschäfte zu jammern, übernimmt Nick Graham im Alter von 17 Jahren einen maroden Laden in Truman, Minnesota.

Fast fällt mir dazu ein: Die Truman Show geht weiter. Eine fast schon kitschige Erfolgsgeschichte nimmt ihren Lauf.

3 Dinge die man von dem Teenager lernen kann:

Leidenschaft statt Profitgier!.
‘Hoffentlich werde ich hier erfolgreich sein aber ich bin nicht nur deshalb hier. Ich bin hier, weil mich meine Kunden brauchen.’ (Nick Graham)

Begeisterung ist ansteckend!
Der junge Unternehmer schafft es sogar, dass Kunden Fans des 1.300 Seelen Kaffs ihm freiwillig und ohne Bezahlung helfen, Preise auszuzeichnen oder Regale einzuräumen.

Lösungs- statt Problemorientierung!
Schön, wenn es auch Stories wie diese immer wieder an die Öffentlichkeit schaffen. Negativmeldungen und Horrorgeschichten zum Thema Greißlersterben gibt es ohnehin genug. Jammern allein hat aber noch nie ein Problem gelöst.

Übrigens: Im Marketing wird so oft über Communities geredet. Dieses Beispiel zeigt worum es gehen könnte:

Communities sind wie Dorfgemeinschaften!

Video gefunden bei SwissMiss

Ein Schmuckstück, unzählige Kombinationsmöglichkeiten, passt für alle Größen und angeblich sollen die Magnetfelder sogar noch gesund sein. So stehts zumindest auf der Webseite von Dynomighty Design, New York.

Beachtlich: Das Video wurde allein auf YouTube 280,000x angesehen und über 300x kommentiert. Wie viele wohl gleich auch eingekauft haben?

Rudi Fischer, stv. CEO Telekom Austria und CEO Wireless, schreibt über seine persönliche Sicht der Entwicklungen des Informations- und Telekommunikationszeitalters.

Viel Glück, Herr Fischer! Ich freue mich auf spannende, kritische, heitere, persönliche Beiträge.

Dass die Telekom jede Menge solcher hat, zeigt uns Martin Bredl regelmäßig. Nicht umsonst hat es einer seiner Beiträge (wenn auch über einen kleinen Umweg) bis ins Innovations-Blog von Fortune geschafft.

Gespannt dürfen wir sein, wie persönlich das Fischer Blog werden wird. In den USA wurde darüber jüngst ausführlich diskutiert und die dortigen CEOs wagen sich immer weiter aus dem Fenster. Erich Kinz (Vice President von HP) dazu gestern:

‘[Peter Kim] also wondered if it was too non-corporate for me to answer. A corporate blog is supposed to be an unfiltered, authentic, personal voice of an employee expressing his/her opinions, not the party line. Knowing the person behind the blog would seem as critical (if not more) as for any non-corporate blog.’

Im Anschluss: ‘Five Things You Didn’t Know About Me’ – Amerikas aktuellster Blog Tag (bei uns würde man Stöckchenspiel dazu sagen).

So gibt man Unternehmen Gesichter! Von der Telekom kennen wir jetzt schon zwei. Von vielen anderen Unternehmen maximal deren Logos. Und derer sehen wir täglich ein paar tausend…

PS: Danke, Herr Fischer, für die Ehre, in einer noch sehr exklusiven Blogroll Platz gefunden zu haben!

http://rudifischer.telekom.at/

Über den Niedergang eines Evangeliums in 3 Tagen und worauf auch StartUps achten sollten.

Seit März 2005 ist Paris eine der heiligen Stätten einer eingeschworenen (Web-)Fangemeinde. Was mit ihrer Konferenz LesBlogs begann, endet (?) als LeWeb3 – eine Achterbahn an Leehrbeispielen und eine Konfrontation mit der ‘echten’ Welt.

Welcome to the real world 1

1,000 Jünger aus 37 Ländern pilgerten nach Paris, nahmen Reisekosten in Kauf und machten 300 EUR Eintritt locker, um ihre Evangelisten hautnah miterleben zu dürfen.

Die Erwartungshaltung: Überaus hoch, dafür sorgte auch der Veranstalter. Wer aber (zu?) hohe Erwartungen weckt, muss sich verdammt anstrengen, um diese zu erfüllen.
Foto: Companice

Da reicht es dann schon wenn das Essen nicht schmeckt, der Internetzugang nicht funktioniert, (vermeintlich zu viele) Journalisten dabei sind, oder Politikern (Wahlkampf-)Redezeit eingeräumt wird. Man diskutiert, man wundert sich, man ärgert sich, man tobt – dabei war das Naheverhältnis des Veranstalters zur Politprominenz doch bekannt:

Le Meur ultimately announced his support for Sarkozy in the 2007 presidential election. [Wikipedia]

Hat die Wirklichkeit die Community eingeholt? Wollte man das nicht immer – Aufmerksamkeit der Nicht-Insider-Welt?

[In March 2005...] we where still at the point that we had to explain to the outside world what blogging was. [...] that felt like a rollercoaster with men in suits, kilts, orange shirts and women with furry hats, great dinners with fellow Dutchmen and people from all over the world, parties, companies with business models [...] At Leweb3 there were almost as many journalists from mainstream media as attendees at LesBlogs…. [Gnispen Blog]

Welcome to the real world 2

Auf unzähligen Blogs ist immer wieder über die vermeintliche Unfähigkeit vieler Unternehmen im Umgang mit Kritik zu lesen. Wie man es richtig macht, zeigt Loic Le Meur (Evangelist) im Rahmen von LeWeb3.

Der Gründervater, bezeichnet den die Konferenz kritisierenden Sam Sethi (Evangelist), Publisher des britischen Ablegers von TechCrunch (Evangelium), in einem, mittlerweile der Zensur zum Opfer gefallenen, Kommentar als ‘asshole’…

Welcome to the real world 3

Michael Arrington (Evangelist), Chef von TechCrunch, feuerte über Nacht seinen britischen ‘Star’-Blogger und setzte TechCrunch UK auf ‘On hold’. Ja, auch Stars müssen geführt werden, Mr. Arrington – wie in der echten Welt! [vgl. Hierchie bei Wikipedia]

Arrington gibt ein weiteres Beispiel dafür, wie man mit Kritik seiner Kunden Community umgeht:

I’m losing interest in debating this. I did what I felt was right, and Sam certainly drove this to the inevitable conclusion by his actions today. That’s the end of it.

If users are this upset over the decision, we can just shut the blog down. We’ll be reading user comments closely in making this decision. [TechCrunch]

Ich stell mir gerade einige Gesichter und Stimmen vor, hätten so gern kritisierte Unternehmen wie die Deutsche Bahn, Coca Cola, Microsoft oder WalMart auf diese Weise mit ihren Kunden geredet…

Welcome to the real world – meine Sicht der Dinge

Was mir in diesem Zusammenhang noch einfällt: Theorie und Praxis, Wein predigen und Wasser trinken. Die Grundregeln im Umgang mit Menschen, Kunden und Mitarbeitern, mit Kommunikation und Führung, usw. gelten auch für jedes eCommerce StartUp. Matias Rosko schrieb gestern:

Die Entwicklung hin zu Social Commerce Plattformen ist toll. [...] Aber umsatztechnisch sind wir noch ganz ganz am Anfang. So zumindest mein Eindruck. Da muss noch viel getan werden. [VisualBlog]

Dem schließe ich mich an. Mehr noch: Bei einem Blick hinter die Kulissen so mancher StartUps stellt man fest: Wir sind noch nicht einmal am Anfang. Schade, denn mit etwas mehr Fokus auf (sozialer) Weiterentwicklung, gäbe es weniger ‘ich-schlaf-gleich-ein-Präsentationen’ (Authentizität ok, aber das kann man auch spannender gestalten), bessere Gespräche, weniger Missverständnisse mit Alte-Welt-Menschen, freundlichere eMails,…

Eine Geschäftsidee, technisches Können und eine schöne Webseite alleine reichen nicht! Viele scheinen bei aller Euphorie des schnellen Wachstums auf Personal- und Teamentwicklung (damit meine ich mehr als großzügige Kaffeepausen und originelle Schreibtische) zu vergessen oder kein Geld investieren zu wollen. Dabei gelten auch bei Euch die gleichen Grundregeln wie in jedem anderen Unternehmen :

Am Ende des Tages sind es Eure Mitarbeiter und Eure Kunden, die Euch erfolgreich machen oder zu Grabe tragen. eCommerce und Social Web: Ja, volles Committment! Aber: Redet nicht nur davon – denkt auch an die Menschen, genau darum gehts nämlich bei der Umsetzung!