Ja!Natürlich: Hausverstand statt Billigladen
Eine Supermarktkette hat genug vom ruinösen Preiswettbewerb und will sich zum Lebensmittel-Dienstleistungszentrum entwickeln.
Billa will nicht länger für „Billiger Laden“ stehen, sondern für hochwertige, natürliche und leistbare Lebensmittel. Dem ruinösen Preiskampf der vergangenen Jahre kehrt man den Rücken.
Ein neuer Slogan (‘Billa sagt der Hausverstand.’), 27 Mio. EUR Werbebudget, Plakatwerbungen und Investitionen von bis zu einer halben Millionen Euro in jeden der über 1.000 Standorte – all das soll die Differenzierung vorantreiben.
Als erste sichtbare Maßnahme werden im Billa-Kassenbereich Ende Februar “Healthy Choices” statt der bisher üblichen Naschereien eingeführt. Diese gesunden Snacks werden maximal 150 Kalorien, 10 Gramm Fett (außer Nüsse) und keinen raffinierten Zucker enthalten.
Zwei Dinge die ich in keiner Pressemitteilung gefunden habe:
Erstens: Wie wird Billa künftig mit seinen Kunden in Dialog treten? Sieht das die ‘neue Philosophie’ überhaupt vor? Das beliebte Ja!Natürlich-Blog wurde bekanntlich im September 2006 mehr oder weniger stillschweigend eingestellt.
Dabei wäre das gerade jetzt eine von mehreren Möglichkeiten (runderneuertes Konzept und neue ‘Besen’ vorausgesetzt!), um inhaltslose PR Phrasen in glaubhafte Argumente zu verwandeln:
Wir lassen den Preiswettbewerb endgültig hinter uns und treten mit voller Kraft in einen Vertrauenswettbewerb. [Volker Hornsteiner, Vorstandssprecher]
Zweitens: Wie werden die 16,000 MitarbeiterInnen auf dem Weg zur Repositionierung mitgenommen, damit so etwas (siehe hier) nicht passiert? Die neue, bequemere (von Nachwuchsdesignern der Modeschule Hetzendorf gestaltete) Arbeitskleidung allein, kann es kaum sein. Denn wie wir wissen ist der nicht sichtbare Teil (Einstellungen, Werte, soziale Kompetenzen) des Eisberges ein entscheidendes Kriterium für eine erfolgreiche Marke.
www.billa.at | www.makingofjanatuerlich.at
Quellen: APA, Handelszeitung
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8 Kommentare zu “Ja!Natürlich: Hausverstand statt Billigladen”
Das sagen andere zu diesem Beitrag (Trackbacks/Pingbacks)
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[...] Seit ein paar Monaten wartet die Lebensmittelkette Billa (vom Rewe Konzern) mit einer neuen Image-Kampagne auf: “Billa – sagt der Hausverstand”. Über diese Werbekampagne, in der die gesunde vitaminreiche Ernährung in den Mittelpunkt gestellt wird, hat Hannes Streichl in seinem Blog berichtet. [...]
Zum Ja! Natürlich-Blog konnte man auf dem BarCamp 2007 in Klagenfurt erfahren, dass es möglicherweise revitalisiert wird, aber nicht als permanente Einrichtung, sondern immer dann, wenn man es braucht.
Möge die Übung gelingen.
Markus, danke für die Ergänzung mit aktuellen News vom Barcamp.
Überraschen lasse ich mich auch gerne – vor allem wie es gelingen wird, temporären Dialog zu führen. Viel Glück!
deine seite hakt gerade wie verrückt, weiß nicht ob es an meiner verbindung liegt, allerdings andere seiten laufen normal, aber erst wird dein headder nicht angezeigt, dann beim reload deine sidebar nicht.
Hallo Hannes (im Bezug zu “Warteschlangen”)
Ich als Angestellte im Handel schäme mich für solche “Kollegen/innen” diese Aussagen sind mehr als nur unüberlegt, und vor dem Kunden ein don’t dass mir nicht passieren DRAF!
Die Angestellten die ihr Gehirn bei der Stempeluhr abgeben und ihre 8 Stunden nur wegen des Geldes willen “absitzen” tun mir leid.
Und sollte ich teurer sein als der Mitbewerber, dann ist dies doch der Mehrwert den ich an den Kunden weiter geben kann. Freundlichkeit und Kompetenz sollten selbstverständlich sein. Ein freundliches Lächeln eine fundierte Beratung und der Kunde fühlt sich gut aufgehoben. So hab ich auch eine Basis den Kunden auf nationale Produkte der einheimischen Wirtschaft aufmerksam zu machen, und ihm damit die etwas höheren Preise zu erklären.
Geiz ist nicht geil, wenn das Lächeln und die Beratung fehlen!
Lg Taka
Wir haben beim letzten Einkauf Billa-Mitarbeiter auf die Hausverstand-Kampagne angesprochen und es entwickelte sich ein sehr nettes Gespräch.
Was mich aber ärgert, ist, dass ich die Ja-Natürlich-Produkte in meinem Billa-Markt nicht bekomme… Es soll ja über 600 verschiedene Produkte geben. Da hakt es dann wieder.
Einerseits sollte, lt. Hausverstand, das Schnitzel nicht aus Mailand sondern aus Österreich kommen, andererseits werden kurz danach Erdbeeren aus Spanien beworben. Da hat wohl der Hausverstand kurz einmal ausgesetzt.
kurze info: http://www.makingofjanatuerlich.at ist schon länger wieder online – haben den focus von den managern auf die bauern verlagert.